よくある質問（FAQ）
Q. 予約は必要ですか？
A.ご予約なしでもご利用いただけますが、混雑時はお待ちいただく場合があります。確実にご案内するため、ご来店時間が決まりましたら事前のご予約をおすすめしております。
Q. 予約できますか？
A.はい、ご予約・お問い合わせに対応しております。空時間の確認ができますのでお電話が1番おすすめです。
Q. SNSから予約できますか？
A.はい、WhatsAppまたはLINEを登ホームページより登録していただき、ご連絡いただくこともできます。
Q. シャワーはありますか？
A.はい、施術前・施術後ともにシャワー室を無料でご利用いただけます。オイルマッサージの後やお仕事帰り・観光の後でもすっきりお帰りいただけます。
Q. 着替えは用意されていますか？
A.はい、清潔なお着替え（施術着）を無料でご用意しております。手ぶらでお気軽にお越しいただけます。
Q. お部屋はどのような構造ですか？女性一人でも安心ですか？
A.はい、3方向が壁で仕切られ、入口をカーテンで仕切った落ち着いたプライベート空間となっております。周囲の視線を気にせず、女性お一人様でも安心してゆったりリラックスしていただけます。
Q. 重点的にほぐしてほしい部位や強さは調整できますか？
A.施術前にお客様のご要望をお伺いし、施術いたします。肩・首・腰・脚など、重点的にほぐしてほしい部位や、マッサージの強さについては、お気軽にセラピストへお伝えください。
Q. 英語は話せますか？
A.はい、英語対応可能なスタッフが施術しておりますので、ご安心ください。
Q. クレジットカードは使えますか？
A.はい、ご利用いただけます。各種キャッシュレス決済をご利用の場合、決済手数料600円を頂戴しております。
Q. 外国人でも利用できますか？
A.はい、英語対応可能なスタッフがおりますので、海外からのお客様も安心してご利用いただけます。
★ご利用にあたっての重要事項・おねがい・禁止事項
当店はリラクゼーションを目的とした健全なタイマッサージ店です。いかなる性的サービスも提供しておりません。
お客様に安心してご利用いただくため、以下の事項をご確認・ご了承のうえ、ご予約・ご来店をお願いいたします
【コース時間について】
・ホームページ等に記載のコース時間は、マッサージの施術時間ではなく、「お部屋の利用時間（滞在時間）」です。
・コース時間には、シャワー・お着替え等の時間も含まれます。
・そのため実際のマッサージ施術時間は、コース表記の時間より短くなります。あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
【予約・遅刻・キャンセルについて】
・ご予約の時間は、お客様と当店との大切なお約束です。予約時間には余裕をもってご来店ください。
・予約時間に遅れる場合は、必ず事前に当店へご連絡ください。
・遅刻された場合、後のお客様の予約状況や営業時間の都合により、予約時に設定された施術時間をすべてご利用いただけない場合があります。
・遅刻によって短くなった利用時間について、終了時間の延長はいたしません。
・予約時間を過ぎてもご連絡がなく、15分を経過した場合は、無断キャンセルとして自動的に予約をキャンセルさせていただきます。
・無断キャンセル、連絡なしの遅刻、予約時間を過ぎても連絡が取れない等の行為があった場合、今後の時間指定を伴う予約をお受けできない場合があります。
・特に、無断キャンセルまたは連絡が取れない状態でのキャンセルをされた場合、以後の時間予約の受付をお断りいたします。
・予約の変更・キャンセルが必要な場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
【禁止事項】
以下の行為は禁止しております。
・セラピストの裸体によるサービスの要求
・SEX（セックス）を含む、あらゆる性的行為・性的サービスの要求
・セラピストへの不適切な接触、身体への触れ合いの強要
・卑猥な発言、性的な言動、しつこい要求
・脅迫、強要、暴言、暴力行為
・待ち伏せ、つきまといなどのストーカー行為
・予約時間の大幅な遅刻、時間オーバーを前提とした要求
・その他、他のお客様やセラピスト、店舗運営に支障をきたす迷惑行為
【施術の中止・退店について】
上記の禁止行為が確認された場合、その時点で施術を即時中止し、退店いただきます。
また、当店が安全な店舗運営に支障があると判断した場合、施術を中止し退店をお願いする場合があります。
【返金について】
禁止行為、迷惑行為、性的行為の要求、暴言・脅迫・暴力等により施術を中止した場合、料金はいかなる理由でも返金いたしません。
また、遅刻により実際の利用時間が短くなった場合についても、予約時間分の料金変更・返金・終了時間の延長はいたしません。
【警察への通報について】
強要、暴力、脅迫、性的行為の要求、ストーカー行為など、悪質な行為があった場合は、セラピストおよび店舗の安全確保のため、直ちに警察へ通報いたします。